Ofte stilte spørsmål
Hvordan leveres ordren?
Du får ordren på e-post innen 5 minutter. Sjekk søppelpost om du ikke finner den. Fortsatt problemer? Send oss en mail på post@digitallaering.no.
Jeg finner ikke e-posten?
Sjekk søppelpost eller evt en «annet» innboks. Dersom du fremdeles ikke finner den kontakt oss på post@digitallaering.no.
Hvilke programmer bør jeg bruke?
For best resultat anbefaler jeg å bruke Adobe Acrobat til PDF-er og VLC til videoer.
Ikke åpne PDF-filer i nettleseren og print – dette kan gi feil størrelse. Last alltid ned dokumentet først, åpne i Adobe Acrobat, og velg “full størrelse” i skriverinnstillingene før du skriver ut.
Bruk gjerne et målebånd for å dobbeltsjekke at målene stemmer med det som står i tegningen før du begynner å kappe materialer. I noen få tilfeller har brukere opplevd at delene virker for smale eller trange – dette skyldes nesten alltid feil innstillinger ved utskrift eller at dokumentet er åpnet feil.
Kort oppsummert:
- Last ned filen
- Åpne i Adobe Acrobat
- Skriv ut i “full størrelse”
- Dobbeltsjekk mål
- Start byggingen
Små avvik på 1–2 cm kan skyldes teip eller sammensetting av ark, men større avvik (4–5 cm) tyder på feil utskrift. Følg instruksjonene, så skal alt stemme.
I alle produktene så følger det med en video som viser og forklarer alt dette steg for steg
Hvor lenge har jeg tilgang?
Du har tilgang til oppskrifter, videoer og lister i 360 dager etter kjøp.
Hvordan kontakter jeg dere?
Send e-post til post@digitallaering.no eller finn oss via logoene på nettsiden (Facebook, Instagram, YouTube).
Hva inneholder et produkt?
Utskrivbare maler, material- og verktøyliste, oppskrift med tegninger og video med steg-for-steg forklaring.
Hvordan kjøper jeg et produkt?
Kjøp direkte på nettsiden med Vipps eller kort.
Kan jeg handle som firma?
Ja. Betal via Vipps eller be om faktura på post@digitallaering.no.
Kan jeg bestille et spesiallaget produkt?
Ja! Send ønsket idé eller skisse på mail eller sosiale medier. Jeg svarer så snart jeg kan.
Får ikke åpnet filene
Se punkt 3 for anbefalt program. Fungerer det fortsatt ikke? Kontakt oss og beskriv problemet.
Får ikke bestilt eller betalt
Send mail til post@digitallaering.no.
Mistet tilgang eller link fungerer ikke?
Har det gått over 360 dager? Hvis ikke, send oss ordreinformasjon eller bilde til post@digitallaering.no, så hjelper vi deg.